Путь к совершенству качества: Практический курс по формированию культуры качества в компании «Хэбэй Ланьтянь Глушитель»
Время выпуска:
2025-06-28
Отчет о тренинге по культуре качества на предприятии «Хэбэй Ланьтянь Глушитель»: от осознания концепции до практической ответственности
I. Контекст проведения: Качество как основа репутации
В условиях высококонкурентного рынка автокомпонентов компания «Хэбэй Ланьтянь Глушитель» укрепляет позиции через бескомпромиссное качество. Тренинг 13 июня 2025 года преследовал ключевую цель: преодолеть устаревшее представление сотрудников «соответствие стандартам = качество» и внедрить понимание, что качество формируется на каждом этапе — от проектирования до отгрузки.
II. Методология: Практические кейсы как инструмент трансформации
Философский фундамент
Притча о поэте Су Дунпо и монахе Фо Инье наглядно продемонстрировала принцип: «Сознание определяет стандарты действий». Подобно тому, как внутреннее состояние человека влияет на восприятие мира, сформированное quality mindset кардинально меняет подход к производственным процессам.
Деструкция стереотипов
На примере кейса «смартфон с поврежденной упаковкой» сотрудники осознали: истинное качество — это комплекс проектирования, производства, упаковки и логистики. Цитируя эксперта по менеджменту Филиппа Кросби: «Наша философия — предотвращение дефектов. Ключевой принцип — делать правильно с первого раза».
Интерактивное формирование концепции
В ходе дискуссии между позициями:
«Удовлетворение требований клиента = качество» (сотрудник А)
«100% прохождение тестов = качество» (сотрудник Б)
через разбор реального инцидента (брак из-за отклонения в 0.1 мм → возврат партии) была выведена триединая формула:
Качество = Базовое соответствие стандартам + Полное удовлетворение потребностей + Системное превышение ожиданий
III. Механизм ответственности: От разрозненности к системности
На примере производства глушителей детализированы зоны ответственности:
Закупка сырья: Специалист ОМТС гарантирует соблюдение допуска толщины стального листа (±0.05 мм)
Сварочные операции: Сварщик обеспечивает прочность соединений (≥500 Н на разрыв)
Финальный контроль: Инженер ОТК проверяет акустические параметры (≤78 дБ на расстоянии 1 м)
Ключевой акцент: «Один некачественный сварной шов → повышение шума автомобиля → потеря 10-летней репутации бренда».
IV. Практическая реализация: От теории к ежедневной практике
Приняты три базовых принципа:
Не принимать дефектное сырье на производство
Не допускать изготовление бракованных компонентов
Не отгружать несоответствующую продукцию
Заключительный тезис:
«Качество создается не отделом контроля, а каждым специалистом на рабочем месте. Помните: следующая технологическая операция — ваш самый строгий клиент». Компания подтверждает приверженность культуре качества как стратегическому конкурентному преимуществу.
Ключевое слово:
Предыдущий
Рекомендуется Новости
2022-07-28
2022-01-10
2021-11-12
Нужна помощьНайдите решение для глушителяС нашими экспертами?
Категории продуктов
Контакты Нас
Промышленный парк Синбиэйн, город Хэцзянь, Хэбэй, Китай